برامج الولاء – الشروط والأحكام

برامج الولاء الشروط والأحكام

لدى شركة Value Retail Management Ltd (ڤاليو ريتيل ماناچمنت المحدودة) وValue Retail PLC (ڤاليو ريتيل المحدودة) وأي شركة أو كيان فضلاً عن جميع الجهات المنتسبة إليها والتي تحصل على ترخيص صادر عن Value Retail Management Ltd أو Value Retail PLC أو أيٍ الجهات الأخرى المنتسبة لهما بشأن الحقوق أو تقديم الخدمات (ويُشار إليها جميعًا باسم “Value Retail”)، لديها شبكة واسعة من الشركاء، والتي تشمل شركات الطيران، ومزودي خدمة البطاقات الائتمانية، وشركاء السفر عبر الإنترنت وسلاسل الفنادق، والتي يمكن الاطلاع على قائمة كاملة بأسمائها من هنا (ويُشار إليها جميعًا باسم "الشركاء المساهمون").

تسري الشروط والأحكام التالية ("الشروط") على عرض "الأميال" أو "النقاط" أو ما يعادلها من "خصومات" لعملاء شركة Value Retail باعتبارهم أيضًا أعضاء في برامج الولاء القائمة مع الشركاء المساهمين ("العملاء").  وتعد هذه الشروط مكملة للشروط الواردة بشأن أي أميال إضافية أو دعوة عرض ترويجي ("الدعوة") يتلقاها العميل.  كما يجب مراجعة الدعوة بعناية حيث قد تُطبق بنود وشروط إضافية.

كيفية المشاركة

  1. لاستلام "أميال" أو "نقاط" أو ما يعادلها من " خصومات" بموجب برنامج الولاء، يجب على العملاء القيام بأحد الإجراءين التاليين:

1-1 (أ) تقديم بطاقة العضوية الخاصة بالشريك المساهم، و(عند الاقتضاء) يجب تقديم بطاقة العضوية الخاصة بالشريك المساهم و(عند الاقتضاء) تقديم الدعوات الخاصة بهم مع إيصالاتهم التي اشتروا بها السلع، بما يشمل الأطعمة والمشروبات ("المشتريات المؤهلة") التي يشتريها العميل، إلى مركز المعلومات السياحية أو مركز الاستقبال/ الزوار في القرى المشاركة التي تشكل جزءًا من Bicester Village Shopping Collection (مجموعة متاجر بيستر فيلاج)، تحديدًا Bicester Village (بيستر فيلاج) في لندن، وKildare Village (كيلدار فيلاج) في دبلن، وLa Vallee Village (لا فاليه فيلاج) في باريس، وWertheim Village(فرتهايم فيلاج) في فرانكفورت، وIngolstadt Village (إنغولشتات فيلاج) في ميونيخ، وMaasmechelen Village (ماسميشيلين فيلاج) في بروكسل، وFidenza Village (فيدينزا فيلاج) في ميلانو، وLa Roca Village (لاروكا فيلاج) في برشلونة، وLas Rozas Village (لاس روزاس فيلاج) في مدريد، وSuzhou Village (سوجو فيلاج) في الصين، وShanghai Village (شانغهاي فيلاج) في شنغهاي، (ويشار إليها بشكل مجمع باسم "قرى ڤاليو ريتيل" أو (Value Retail Villages

1-1 (ب) كخيار بديل طرحته شركة Value Retail بفعل التأثير الناجم عن وباء الكوفيد 19 (وحتى إشعار آخر)، الرجاء إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق: (1) صور فوتوغرافية/صور ممسوحة ضوئيًا للدعوة المقدمة إليهم وإيصالاتهم المؤهلة للمشتريات؛ و(2) تفاصيل أسمائهم بالكامل ورقم عضويتهم واسم الشريك المساهم؛ و(3) صور فوتوغرافية/صور ممسوحة ضوئيًا لبطاقة (بطاقات) الائتمان/الخصم المباشر المستخدمة في عمليات الشراء المؤهلة، على ألا يظهر بها سوى اسم حامل البطاقة وآخر أربعة أرقام أخرى من رقم البطاقة (مع تغطية جميع التفاصيل الأخرى)، وذلك على عنوان البريد الإلكتروني المختص وفقًا لما هو مقدم في الفقرة 19 أدناه في الفيلاج المحددة التابعة لسلسلة Value Retail والتي تم فيها إجراء عمليات الشراء المؤهلة.

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من تغطية جميع التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بهم – بخلاف أسمائهم المستخدمة كأسماء حاملي البطاقات والأرقام الأربعة (4) الأخيرة من رقم البطاقة في الصورة الفوتوغرافية/الممسوحة ضوئيًا والذي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني لتحصيل رصيدهم من "الأميال" أو "النقاط" أو "التخفيضات" المعادلة وفقًا للفقرة 1-1. (ب). لن تتحمل Value Retail المسؤولية (إلى أقصى حد يسمح به القانون) عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر و/أو تكاليف يتحملها العميل نتيجة لأفعال أو تصرفات تصدٌر عن أي طرف ثالث حال عدم التزام العميل بإخفاء جميع المعلومات الموجودة على البطاقة بخلاف اسم حامل البطاقة والأرقام الأربعة (4) الأخيرة من رقم البطاقة بصورة لا رجعة فيها.

  1. الإقرار بأن شركة Value Retail ستحتاج إلى جمع وتجهيز البيانات الشخصية للعميل (والتي قد تتضمن اسمه ورقم بطاقة العضوية (أو جزء منه) وتكاليف المعاملات ومكان الإقامة ونوعه وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني و/أو أرقام التليفون الأرضي و/أو أرقام الهواتف المحمولة وغيرها من بيانات الاتصال التي قد يطلبها الشركاء المساهمون) لأغراض منح "الأميال" أو "النقاط" أو ما يعادلها من "خصومات" إلى العملاء، ولأغراض متابعة مستويات إنفاق العميل لدى أحد الشركاء المساهمين لتقييم ما إذا تم استيفاء الحد السنوي من حجم الإنفاق المعين (انظر الفقرات من 5 إلى 8 المذكور أدناه). سيتم إجراء جميع عمليات جمع هذه البيانات الشخصية وتجهيزها من قبل شركة Value Retail وفقًا لسياسة الخصوصية المتبعة لديها، والتي يمكن الاطلاع عليها من هنا.
  2. بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه، لتلقي "أميال إضافية"، أو "نقاط إضافية" أو "خصومات إضافية" التي هي موضوع عرض ترويجي محدد، يجب على العملاء في نفس الوقت تقديم الدعوة الموجهة إليهم للمشاركة في عرض "المكافأة" المرتبط، وذلك لدى مركز المعلومات السياحية أو مركز الاستقبال/الزوار في قرية Value Retail المشاركة.
  3. لا يمكن تقديم مطالبات للاستفادة من عروض "الأميال الإضافية" أو "النقاط الإضافية" أو "الخصومات الإضافية" إلا في نفس تاريخ إجراء عمليات الشراء المؤهلة، ولن يُسمح بتقديم مطالبات بأثر رجعي عن "الأميال الإضافية" أو "النقاط الإضافية" أو "خصومات إضافية".
  4. لن يتم منح أي "نقاط" أو "أميال" أو "خصومات" وما يعادلها لعمليات الشراء المؤهلة التي يشتريها أي شخص آخر بخلاف العميل. قد يُطلب من العميل تقديم إثباتات (والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إثبات الهوية وإثبات عملية الشراء)، بغرض تحقق الارتياح المقبول لشركة Value Retailبأن المشتري الذي أجرى المشتريات المؤهلة هو بالفعل من يحصل على أي "نقاط"، أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات".

الحد السنوي

  1. إذا تقدم العميل بطلب للحصول على "نقاط" أو "أميال" أو من يعادلها من "خصومات" مع شريك مساهم، وذلك في أي مرحلة خلال سنة تقويمية، وكان حجم الإنفاق السنوي المجمع للعميل خلال تلك السنة والمرتبط بتلك الطلبات المقدمة للاستفادة من "النقاط" أو "الأميال" أو ما يعادلها من "خصومات" في أي عدد من القرى التابعة لسلسلة Value Retailقد بلغ أو تخطى الحد السنوي (الموضح أدناه في الفقرة 6)، فإن السعر الذي يُمنح بموجبه "النقاط" أو "الأميال" أو من يعادلها من "خصومات" لدى هذا الشريك المساهم لما تبقى من ذلك العام سيكون "سعر الربح المخفض" الوارد في الجدول في الفقرة 9 أدناه.
  2. يجب أن يكون الحد الأدنى السنوي 30,000 يورو، باستثناء 2018 حيث يتم تصنيف الحد الأدنى السنوي إلى 12,500 يورو للشركاء المساهمين الذين يعملون مع "تاريخ سريان الحد السنوي" (انظر الجدول في الفقرة 9) بتاريخ 1 أغسطس 2018 (ويشار إليه إجمالًا باسم "الحد السنوي").
  3. بالإضافة إلى "الأميال الإضافية" السابقة، لن يتم منح "أميال إضافية" أو "نقاط إضافية" إلى العميل الذي حقق الحد السنوي أو تجاوزه، وذلك لما تبقى من العام الذي استوفى فيه العميل ذلك الحد السنوي أو تخطاه.
  4. عندما يتقدم العميل بطلب "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" بموجب إيصالات صادرة من إحدى القرى التابعة لسلسلة Value Retailوالتي يتم التعامل فيها بعملة أخرى غير اليورو، يتم استخدام أسعار الصرف التالية لحساب ما إذا كان العميل قد بلغ الحد السنوي أو تخطاه لبدء احتساب مكافآت "النقاط" أو "الأميال" أو ما يعادلها من "خصومات" بأسعار مخفضة:
    • 1 جنيه إسترليني = 1.13 يورو
    • 1 يوان صيني = 0.128 يورو

الأسعار الربحية

  1. يتضمن الجدول التالي الأسعار التي يطبقها الشريك المساهم لمنح "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" بما يشمل التخفيضات في الأسعار عندما يستوفي العميل الحد السنوي أو يتخطاه، كما هو موضح في الجدول التالي: ويتم منح ربع أو نصف أو ثلاثة أرباع "الأميال" أو "النقاط" أو ما يعادلها من "خصومات" إلى العميل، وتحتفظ Value Retail بحقها في تقريب هذه النسبة المئوية إلى أقرب "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات"

 الشريك المساهم

معدل المكسب المنتظم

معدل الربح المخفض بعد بلوغ الحد السنوي

 الحد السنوي
 تاريخ التنفيذ

Flying Blue

2 ميل مقابل كل يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه
3 أميال مقابل كل 10 رينمينبي يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل يورو/5 جنيهات استرلينى يتم إنفاقها
3 أميال مقابل كل 50 رينمينبي يتم إنفاقه

1 يناير 2018

British Airways Executive Club، AerClub، Iberia Plus، Club Vueling

5 نقاط Aviosمقابل كل 4 يورو/4 جنيه إسترليني/رنمينبي يتم إنفاقه

5 نقاط Avios مقابل كل 20 يورو/20 جنيه استرلينى/200 رنمينبي يتم إنفاقه

1 يناير 2018

Miles & More

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

 1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

1 يناير 2018

Millemiglia

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

1 يناير 2018

Virgin Flying Club

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

1 يناير 2018

ضيف الاتحاد

2 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

1 يناير 2018

نادي الامتياز لدى الخطوط الجوية القطرية

1.25 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

1.25 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

1 يناير 2018

Jet Privilege

2 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

1 يناير 2018

Aeroflot Bonus

1 ميل مقابل كل 1 يورو/0.75 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/3.75 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 يناير 2018

برنامج الفرسان التابع للخطوط الجوية السعودية

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

 1 يناير 2019

 Eastern Miles – China Eastern

2 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

 1 يناير 2019

Asia Miles – Cathay Pacific

2 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

 1 يناير 2019

ANA Mileage Club

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى يتم إنفاقها

 1 يناير 2019

طيران الإمارات

1 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

1 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

1 يناير 2019

Singapore Airline Krisflyer

2 ميل مقابل كل 1 يورو/1 جنيه استرلينى/10 رنمينبى يتم إنفاقه

2 ميل مقابل كل 5 يورو/5 جنيه استرلينى/50 رنمينبى يتم إنفاقه

 1 يناير 2019

Ctrip

 

Bicester Village (بيستر فيلاج)، وLa Vallee Village(لا فالي فيلاج)، وLa Roca Village (لاروكا فيلاج)، وLas Rozas Village(لاس روزاس فيلاج): خصم 2% من قيمة ما يتم إنفاقه

Wertheim Village (فرتهايم فيلاج)، وIngolstadt Village(إنغلولشتات فيلاج)، وKildare Village (كيلدار فيلاج)، وFidenza Village (فيدينزا فيلاج)، وMaasmechelen Village(ماسميشلين فيلاج): خصم 4% من قيمة ما يتم إنفاقه

Bicester Village (بيستر فيلاج)، وLa Vallee Village(لا فالي فيلاج)، وLa Roca Village (لاروكا فيلاج)، وLas Rozas Village(لاس روزاس فيلاج): خصم 0.4% من قيمة ما يتم إنفاقه

Wertheim Village (فرتهايم فيلاج)، وIngolstadt Village(إنغلولشتات فيلاج)، وKildare Village (كيلدار فيلاج)، وFidenza Village (فيدينزا فيلاج)، وMaasmechelen Village(ماسميشلين فيلاج): تخفيض 0.8% من قيمة ما يتم إنفاقه

1      يناير 2019

  1. تحتفظ Value Retail

بحقها في رفض منح أي "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" في الحالات الفعلية لارتكاب التلاعب أو الاشتباه في وقوعه.

  1. درءًا للشك، لا يحق للعملاء الملتزمين بالشروط المذكورة أعلاه سوى الحصول على "النقاط" أو "الأميال" أو "الخصومات" المعادلة المتعلقة بشريك مساهم (1) واحد لكل إيصال شراء مؤهل. وسيتم الامتناع عن الاستجابة لأي محاولة للمطالبة بـ "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" فيما يتعلق بالشركاء المساهمين المتعددين باستخدام نفس إيصال الشراء المؤهل (واحدًا كان أو أكثر).
  2. تشير استفادة العميل من العرض إلى استحقاق "أميال" أو "نقاط" أو "خصومات" مكافئة في قرى Value Retail

إلى موافقة العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وقبوله لسياسة الخصوصية وشروط وبنود  Value Retail المذكورة هنا.

الشروط والأحكام العامة

  1. الحق في المشاركة في العرض لاستلام "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" في قرى Value Retail

 هو أمرشخصي للعميل و/أو متلقي الدعوة، حسب ما ينطبق، ولا يجوز نقلها. لا يجوز نسخ الدعوة أو إعادة إصدارها أو توزيعها بأي شكل أو وسيلة بغرض استعمالها من قبل شخص آخر بخلاف متلقي الدعوة الأصلي.

  1. لا يجوز استغلال الحق في الحصول على "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" في قرى Value Retail

بالاقتران مع أي عرض خاص آخر أو أي قسيمة أو إيصال آخر، ولا يمكن استبدال "النقاط" أو "الأميال" أو ما يعادلها من "خصومات" في أي من قرى   Value Retail   بأموال نقدية.

  1. تحتفظ Value Retail

بحقها في سحب أو تقليص أو إلغاء قدرة العميل على اكتساب "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" لدى أي شريك مساهم لأي سبب وفي أي وقت.

  1. تحتفظ Value Retail

بحقها في تغيير أو تعديل أو تصويب هذه الشروط والأحكام، بما يشمل مستوى الحد السنوي أو أسعار الصرف المشار إليها في الفقرات 5 و6 و8 المذكورة أعلاه في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة من الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني لمجموعة

 The Bicester Village Shopping Collection (مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق).

  1. يكون قرار شركة Value Retail

في جميع الأمور نهائيًا، ولن تكون الشركة مسؤولة أمام العميل عن أي خسارة مالية ناشئة عن رفض أو إلغاء أو سحب مشاركته في خطط "نقاط" أو "أميال" أو ما يعادلها من "خصومات" أو أي إخفاق أو إحجام من جانب العميل للاستفادة من هذا العرض.

  1. مقدم العرض هي شركة Value Retail Management Ltd

(ڤاليو ريتيل ماناچمنت المحدودة) وعنوانها المسجل هو:

 Management Suite, Bicester Village, 50 Pingle Drive, Bicester, Oxon, OX26 6WD،

المملكة المتحدة.

الأحكام والشروط الخاصة بالمزايا

تنطبق الشروط والأحكام التالية على المزايا والعروض التي قد تقدمها Value Retailللعملاء الذين يزورون قرية عضوًا في The Bicester Village Shopping Collection(مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق). 

يرجى ملاحظة أنه من خلال استرداد أي من المزايا الموضحة أدناه، فإنك توافق على أن تقوم Value Retailبجمع ومعالجة بياناتك الشخصية (والتي قد تشمل اسمك وعنوانك ونوعك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهاتف الأرضي و/أو الجوّال وتفاصيل الاتصال الأخرى) لأغراض استرداد الفوائد. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المتبعة لدينا والمتاحة للاطلاع عليها من خلال رابط: https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/legal/privacy-policy/

  1. بطاقة  VIP
    1. "VIP بطاقة "  هي بطاقة مكافآت تمنح حاملها أحقية تلقي تخفيض بنسبة عشرة بالمائة (10%) على المنتجات المتاحة في المتاجر المساهمة في القرى المساهمة.
    2. إنّ العملاء الذين يقدّمون بطاقة VIP

الخاصة بهم و/أو بطاقة مُشارِكة في برنامج عضوية تابع لأحد الشركاء (من مؤسسة شريكة لشركة  Value Retail (والتي تم نشر  تفاصيلها على:

 https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/partners/)

لدى مركز الاستقبال أو مركز الزوار أو مركز استعلامات السائحين، يحقّ لهم "(بشرط توفر الأماكن وتجنب "فترات عدم السماح بالحجوزات" في القرية) الحصول على :

"VIP بطاقة" مجانية والتي تخوّلهم الحصول على تخفيض بنسبة 10% في متاجر مختارة من القرى المشاركة

  1. تطبق الشروط والأحكام الكاملة فيما يتعلق بتوفر الأماكن واستخدام بطاقة VIP

وأسماء المتاجر المشاركة. يتم تقديم هذه الشروط عند إصدار بطاقة  VIP،

، كما تتوفر أيضًا لدى مركز الاستقبال أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في أي من القرى المشاركة كما تتوفر على الموقع الإلكتروني للقرية المعنية.

  1. بطاقة VIP غير متاحة للبيع أو إعادة البيع  ولا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة في كل متجر من المتاجر المشاركة و ليست صالحة إلا في تاريخ إصدارها وفي القرية المشاركة التي يتمّ إصدارها فيها.

VIP لا يمكن استعمال بطاقة إلا لدى المتاجر المشاركة في القرية المشاركة التي يتم فيها إصدار البطاقة ويجب إبراز البطاقة وقت الشراء للاستفادة من تخفيض بنسبة 10%.

  1. لا تكون بطاقة VIP

متوفرة خلال فترات "التخفيضات الإضافية" أو "منع الحجوزات"، وحينها يتمّ استبدالها بهدية. تتوفر كامل التفاصيل حول فترات "منع الحجوزات" حين لا تتوفر بطاقة  VIP

، في مركز الاستقبال أو مركز الزوار أو مركز استعلامات السائحين بالقرية التي ترغب بزيارتها، ويمكن أيضًا الاطلاع عليها على الموقع الإلكتروني للقرية المعنية أو على هذا الرابط   https://www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com

  1. تعمل Value Retail

باعتبارها الوكيل عن المتاجر المشاركة في جميع الأوقات، ولا ينجم عن بطاقة VIP

 أي صلة تعاقدية بين Value Retail

والعميل فيما يتعلق بالتخفيضات التي تتيحها بطاقة VIP

 لا يملك العميل أي حق، كما أنه يتنازل عن أي قدرة قد يحظى بها لرفع أي شكوى ضد Value Retail

فيحال تقاعس أحد المتاجر المشاركة عن الوفاء بالتزاماته فيما يخص بطاقة  VIP

 والوسيلة الوحيدة المتاحة للعميل في هذه الحالة هي تقديم شكوى بحق المتجر المشارك نفسه.

  1. (أ) لا تتحمل Retail Value

أي مسؤولية عن الأسعار التي تسوّقها المتاجر المشاركة أو تبيع منتجاتها وفقًا لها من وقت لآخر؛ كما أنها (ب) لا تقدّم أي ضمانات حول السلع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جودتها النوعية) التي يمكن أن يحصل عليها العميل من خلال بطاقة  VIP في أحد المتاجر المشاركة المعنية.

  1. حافلة التسوق السريعة  Shopping Express
    1. حافلة التسوق السريعة "Shopping Express"

 هي حافلة خدمية فاخرة بمعدل تقاطر منتظم، تتولى نقل العملاء من المواقع المتاحة في وسط المدينة الرئيسية لتصل بهم إلى القرى المشاركة.

  1. العملاء الذين تلقوا رمزًا ترويجيًا ويستخدمونه عند شراء خدمة

  (Shopping Express) "حافلة التسوق السريعة"من خلال  https://www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/ar/experience/chic-travel/shop/shopping-express/ لأي قرية مشاركة، سيتلقون تخفيضًا على تكاليف تذاكر خدمة حافلة التسوق السريعة  Shopping Express.

  1. يتوفر هذا العرض الترويجي فقط في القرى المشاركة، وفيما يتعلق بميزة حجز حافلة التسوق السريعة Shopping Express على موقع 

www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com

  1. تخضع الحجوزات التي يتم تقديمها لخدمات حافلة التسوق السريعة Shopping Express

لشروط وأحكام الحجز الخاصة بجهة البيع، والتي يمكن الاطلاع عليها على موقع

 https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/experience/chic-travel/shop/terms-conditions   

  1. باقات يوم التسوق  Shopping Day Package
    1. باقات يوم التسوق  Shopping Day Package

 هي برامج لقضاء يوم كامل للتسوق (مع العديد من الخدمات الفاخرة ذات القيمة المضافة) متاحة في القرى المشاركة.

  1. العملاء الذين تلقوا رمزًا ترويجيًا ويستخدمونه عند شراء خدمة "باقة يوم التسوق" " (Shopping Day Package)

من خلال 

https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/ ar/experience/chic-travel/shop/packages 

لأي قرية مساهمة، سيتلقون تخفيضًا على تكاليف تذاكر باقة يوم التسوق.

  1. يتوفر هذا العرض الترويجي فقط في القرى المشاركة، وفيما يتعلق بميزة حجز باقة يوم التسوق (Shopping Day Package) عبر الإنترنت ، على موقع 

www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com.

  1. تخضع الحجوزات التي يتم تقديمها لباقات يوم التسوق (Shopping Day Package)

 لشروط وأحكام الحجز الخاصة بجهة البيع، والتي يمكن الاطلاع عليها على موقع 

https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/experience/chic-travel/shop/terms-conditions

  1. خدمة السائق الخصوصي
    1. تمثل "خدمة السائق الخصوصي" (Chauffeur Service)

خدمة تُقدّم من خلال تخصيص سيارة ليموزين فاخرة بسائق خصوصي ليقل السادة العملاء من المراكز الرئيسية في المدن لدى مواقع الفنادق ليصل بهم إلى القرى المساهمة.

  1. يجب على السادة العملاء الذين تلقوا رمزًا ترويجيًا أن يقوموا (أ) في جميع القرى المشاركة (بخلاف (فيدينزا فيلاج) Fidenza Village

باستخدام هذا الرمز الترويجي عند شراء خدمة السائق الخصوصي من خلال  https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/experience/chic-travel/shop/chauffeur-drive

 و(ب) في حالة (فيدينزا فيلاج) Fidenza Village ،Events@TheBicesterVilageShoppingCollection.com إرسال بريد إلكتروني إلى   أو إلى عناوين البريد الإلكتروني الأخرى التي قد يتم توفيرها في العرض الترويجي، وذلك بفترة مسبقة لا تقل عن ثمانية وأربعين (48) ساعة قبل أن يرغبوا في الاستفادة من خدمة السائق الخصوصي في إحدى القرى المشاركة من أجل تأكيد الحجز.

  1. يتوفر هذا العرض الترويجي في القرى المشاركة فقط.
  2. تخضع الحجوزات التي تتم لخدمة السائق الخصوصي - عند إجرائها عبر الإنترنت باستخدام الرابط الوارد في الفقرة 4-2 أعلاه - لشروط وأحكام الحجز الخاصة بجهة البيع، والتي يمكن الاطلاع عليها على موقع: https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/ar/experience/chic-travel/shop/terms-conditions
  1. قاعة  VIP
    1. تشير "قاعة  VIP" لكبار الشخصيات (VIP Lounge) إلى قاعات الضيافة الفاخرة والحصرية التابعة لشركة  Value Retail (والتي يقتصر الدخول عليها على حجز موعد مسبّق) في القرى المشاركة.
    2. يجب على السادة العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى  Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com ، أو إجراء الحجز من خلال الرابط المقدم في الدعوة الترويجية الموجهة إليهم، وذلك بفترة مسبقة لا تقل عن ثمانية وأربعين (48) ساعة على الأقل قبل أن يرغبوا في الاستفادة من خدمات قاعة  VIP في إحدى القرى المشاركة وذلك لتأكيد الحجز.
    3. عند الوصول إلى القرية المشاركة، يجب على السادة العملاء تقديم بطاقة العضوية التي يحملونها في برامج العضوية التابعة للجهات الشريكة و/أو الدعوى المقدمة إليهم للاستفادة من خدمات قاعة VIP المخصصة لكبار الشخصيات مع تأكيد حجزهم في مركز الترحيب بالزائرين أو مركز المعلومات السياحية.  سيحصل العملاء بعد ذلك (في حال توافر الأماكن) على ميزة الدخول المجاني إلى قاعة VIP.
    4. سيتم تقييد الوصول إلى قاعة VIP لكبار الشخصيات على ساعات الاستخدام التي يتم توضيحها في مركز الترحيب أو مركز الزوار أو مركز المعلومات السياحية في القرية أو في تأكيد الحجز.
    5. يخضع دخول قاعة VIP لكبار الشخصيات لتوافر الأماكن وهو صالح فقط في تاريخ وأوقات تأكيد الحجز وفي القرية المشاركة التي تم حجزه فيها.
    6. سيتم تقديم الشروط والأحكام الكاملة المتعلقة باستخدام قاعة VIP لكبار الشخصيات في القرية المشاركة عند تقديم بطاقة العضوية لدى الجهة الشريكة و/أو الدعوة للاستفادة من قاعة  VIP لكبار الشخصيات وتأكيد الحجز في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح.
  2. قسائم تناول المرطبات
    1. "قسيمة تناول المرطبات"  Refreshment Voucher

 تعني قسيمة مجانية لتناول المرطبات مخصصة لاستخدامها في المطاعم أو المقاهي المشاركة.

  1. للاستفادة من قسيمة تناول المرطبات (إذا كانت تمثل العرض الترويجي المخصص إليك)، يجب على العملاء تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة الموجهة إليهم للمطالبة بقسيمة لتناول المرطبات في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في القرية المشاركة. بعد تقديم بطاقة عضويتك في برنامج الجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليك للمطالبة بقسيمة لتناول المرطبات، يحق لك (شريطة توافر الخدمة) الحصول على قسيمة مجانية لتناول المرطبات.
  2. لا تسري قسيمة تناول المرطبات إلا في تاريخ إصدارها وفي القرية المشاركة التي يتم إصدارها فيها. يقتصر استخدام قسيمة تناول المرطبات على المطاعم والمقاهي المشاركة في القرية المشاركة التي يتم إصدار القسيمة فيها، ويجب تقديمها وقت الشراء للحصول على مشروب مرطب مجاني.
  3. تتوفر كامل الشروط والأحكام فيما يخص قسيمة تناول المشروبات والتفاصيل الخاصة بالمطاعم والمقاهي المشاركة فور إصدار القسيمة لدى مركز الاستقبال أو الزوار أو استعلامات السياح في القرية المعنية المشاركة.
  4. تمثل Value Retail الوكيل عن المطاعم والمقاهي المشاركة في جميع الأوقات ولا ينجم عن قسيمة تناول المرطبات أي صلة تعاقدية بين شركة  Value Retail وبينك فيما يتعلق بالمشروب المجاني المقدم أو غير ذلك. لا يملك العميل أي حق، كما أنه يتنازل عن أي إمكانية قد يتمتع بها لتقديم أي شكوى بحق Value Retailفي حال تقاعس أحد المطاعم أو المقاهي عن الوفاء بإلتزاماته فيما يخص قسيمة تناول المرطبات، والوسيلة الوحيدة المتاحة للعميل في هذه الحالة هي تقديم شكوى بحق المطعم أو المقهى المشارك نفسه.
  1. ميزة التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء
    1. تعني "ميزة التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء" خدمة للتسوق تقدمها Value Retail لتتيح للسادة العملاء التسوق في متاجرهم المفضلة واستلام مشترياتهم من موقع مركزي في نهاية زيارتهم للقرية المشاركة.
    2. للاستفادة من خدمة التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء المجانية أو المخفضة (إذا كانت هذه الخدمة جزءًا من العرض الترويجي المقدم إليك)، يجب على العملاء تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليهم للمطالبة بخدمة التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء المجانية أو المخفضة في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في القرية المشاركة.
    3. بعد تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليك للمطالبة بخدمة خدمة التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء المقدمة بأسعار مخفضة أو مجانية، فسيحق لك (شريطة توافر الخدمة) الحصول على التسوق دون حمل الحقائب/خدمة التسوق للعملاء كخدمة مجانية أو بكلفة مخفضة.
  2. خدمات منسق الأزياء الشخصي
    1. منسق الأزياء الشخصي "Personal Stylist"  هو خبير يقدم الاستشارة والمعرفة المتخصصة حول ما يناسبك من الملابس في المتاجر المشاركة في القرى المشاركة.
    2. للاستفادة من خدمات منسق الأزياء الشخصي ذات الكلفة المخفضة (إذا كانت هذه الخدمة هي العرض الترويجي المخصص لك)، يجب على العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى  Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com ، أو أي عنوان بريد إلكتروني آخر قد يتم تقديمه في العرض الترويجي بشكل مسبق بفترة لا تقل عن ثمانية وأربعين (48) ساعة من رغبتهم في استخدام خدمات منسق الأزياء الشخصي في إحدى القرى المشاركة لتأكيد الحجز.
    3. عند الوصول إلى القرية المشاركة، يجب على العملاء تقديم بطاقة عضويتهم في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليهم للمطالبة بخدمات منسق الأزياء الشخصي ذات الكلفة المخفضة مع تأكيد الحجز في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في القرية المشاركة. وسيتلقى العملاء بعد ذلك (شريطة توافر الخدمة) خدمات منسق الأزياء الشخصي ذات الكلفة المخفضة.
    4. لا تكون خدمات منسق الأزياء الشخصي سارية إلا في تاريخ وأوقات تأكيد الحجز وفي القرية المشاركة التي حجزت فيها.
  3. خدمات مساعد التسوق الشخصي
    1. خدمات مساعد التسوق الشخصي "Personal Shopper Services" هي خدمة توفر المساعدة والعون من جانب الخبراء للسادة العملاء لشراء الملابس والإكسسوارات، إما عن طريق مُرافَقة العميل أثناء التسوق في إحدى القرى المشاركة أو عن طريق التسوق نيابة عن العميل.
    2. للاستفادة من خدمات مساعد التسوق الشخصي ذات الكلفة المخفضة (إذا كانت هذه الخدمة هي العرض الترويجي المخصص لك)، يجب على العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى  Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com ، أو أي عنوان بريد إلكتروني آخر قد يتم تقديمه في العرض الترويجي بشكل مسبق بفترة لا تقل عن ثمانية وأربعين (48) ساعة من رغبتهم في الاستفادة من خدمات مساعد التسوق الشخصي في إحدى القرى المشاركة لتأكيد الحجز.
    3. عند الوصول إلى القرية المشاركة، يجب على العملاء تقديم بطاقة عضويتهم في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليهم للاستفادة من خدمات مساعد التسوق الشخصي ذات الكلفة المخفضة مع تأكيد الحجز في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في القرية المشاركة. سيحصل العملاء بعد ذلك (حسب توفر الخدمة) على خدمات مساعد التسوق الشخصي ذات الكلفة المخفضة.
    4. لا تكون خدمات مساعد التسوق الشخصي سارية إلا في تاريخ وأوقات تأكيد الحجز وفي القرية المشاركة التي حجزت فيها.
  4. خدمة صف السيارات من خلالالڤاليه
    1. "خدمة صف السيارات من خلال الڤاليه" تعني خدمة صف السيارات بمساعدة أحد المساعدين، حيث يقوم أحد المساعدين بإيقاف سيارات العملاء في أماكن مخصصة لوقوف السيارات.
    2. للاستفادة من خدمات صف السيارات من خلال الڤاليه ذات الكلفة المخفضة (إذا كان ذلك يشكل العرض الترويجي المقدم لكم)، يجب على العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى  Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com أو أي عنوان بريد إلكتروني آخر قد يتم تقديمه في عرض ترويجي لحجز خدمة صف السيارات من خلال الڤاليه بشكل مسبّق.
    3. عند الوصول إلى إحدى القرى، يجب على العملاء تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليهم للمطالبة بخدمات خدمة صف السيارات المخفضة بنظام الڤاليه مع تأكيد حجزهم في قاعات خدمة صف السيارات بنظام الڤاليه في القرية المشاركة.
    4. بعد تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة المقدمة إليك للمطالبة بخدمات خدمة صف السيارات المخفضة مع تأكيد حجزك، يحق لك (حسب التوفر) الحصول على خدمات خدمة صف السيارات المخفضة من خلال الڤاليه.
    5. خدمة صف السيارات من خلال الڤاليه صالحة فقط في تاريخ وأوقات تأكيد الحجز وفي القرية المشاركة التي يتم الحجز فيها.
  5. الهدايا الترحيبية
    1. لتلقي هدية الترحيب الخاصة بك (إذا كانت هذه الميزة تمثل العرض الترويجي المخصص إليك)، يجب على العملاء تقديم بطاقة عضوية الشركاء الخاصة بهم و/أو الدعوة المقدمة إليهم للمطالبة بهدية ترحيبية في مركز الاستقبال في القرية أو مركز استعلامات الزوار أو السياح في إحدى القرى المشاركة. بعد تقديم بطاقة العضوية في برنامج الولاء التابع للجهة الشريكة و/أو الدعوة الموجهة إليك للمطالبة "بهدية ترحيبية"، يحق لك (حسب التوفر) الحصول على هدية ترحيبية.
    2. لا يتوفر عرض هدايا الترحيب هذا إلا في القرى المشاركة الموضحة في الدعوة الموجهة إليك وليس في أي قرى أخرى.
  6. عرض التخفيضات الخاص
    1. للاستفادة من عرض المبيعات الخاص المتاح في القرية، يجب على العملاء القيام أولاً بتسجيل بياناتهم كأعضاء في برنامج الولاء المتاح لدى Privilege (مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق) The Bicester Villages Shopping Collection توجد روابط التسجيل على كل موقع إلكتروني للقرى المشاركة.
    2. بمجرد قيام العملاء بالتسجيل، فسوف يتلقون تخفيضات مخصصة فيما يتعلق بالعلامات التجارية في القرية المشاركة التي يزورونها.
  7. الشروط والأحكام العامة
    1. تعريفات:

      • "الشركة (الشركات) التابعة" تعني أي كيان يتحكم أو يخضع للتحكم المنفرد أو المشترك، بشكل مباشر أو غير مباشر، من طرف كيان آخر.
      • "التحكم"بأشكاله ويعني الحق في انتخاب غالبية أعضاء مجلس الإدارة أو أي هيئة أخرى مشابهة وتكون مسؤولة عن إدارة وتوجيه شخص أو كيان اعتباري بموجب التعاقد أو بحكم ملكية الأسهم أو غير ذلك.
      • "شركاتTBVSC" وتعني أي كيان يمتلك أو لديه مصلحة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي قرية عضو في (مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق) The Bicester Village Shopping Collection.
      • (مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق) The Bicester Village Shopping Collection هي علامة تجارية وعلامة تجارية مسجلة تستخدم حاليًا لتسويق القرى وترويجها.
      • (1) شركة Value Retail (و تعني  Value Retail Management Limited)  ، التي تم تأسيسها وتسجيلها في إنجلترا برقم 02884191، والتي يقع مقرها المسجل في Management Suite, Bicester Village, 50 Pingle Drive, Bicester, Oxon, OX26 6WD،   (2) شركات  Value Retail ؛ (3) شركات TBVSC.
      • " شركات Value Retail وتعني الكيانات التابعة لشركة Value Retail Management Limited؛
      • "القرية (القرى)":تعني بشكل فردي أيًا مما يلي، أو بشكل جماعي كل أو أي عدد مما يلي Bicester Village(بيستر فيلاج)، وKildare Village(كيلدار فيلاج)، وLa Vallee Village(لا فاليه فيلاج)، وMaasmechelen Village(ماسميشلين فيلاج)، وWertheim Village(فيرتهايم فيلاج)، وIngolstadt Village(إنغلولشتات فيلاج)، وFidenza Village(فيدينزا فيلاج)، وLa Roca Village(لاروكا فيلاج)، وLas Rozas Village(لاس روزاس فيلاج)، وSuzhou Village(سوجو فيلاج) وأي قرية أخرى قد يتم تحديدها من وقتٍ لآخر باعتبارها جزءًا من (مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق) The Bicester Village Shopping Collection.
    2. إنّ حقّ الاستفادة من هذه العروض الترويجية يخص متلقي الدعوة أو الرمز الترويجي، ولا يجوز نقله لشخص آخر. لا يجوز نسخ الدعوة أو الرمز الترويجي أو إعادة إصداره أو توزيعه بأي شكل أو وسيلة بغرض استعماله من قبل أي شخص آخر بخلاف متلقي الدعوة الأصلي.
    3. لا يجوز استعمال هذه الرموز الترويجية بالتزامن مع أي عرض خاص آخر أو قسيمة أخرى أو أي كوبون ترويجي آخر.
    4. لا يمكن استبدال الميزات التي تقدمها هذه العروض الترويجية بأموال نقدية.
    5. تحتفظ Value Retailبحق سحب أو إلغاء المزايا المقدمة كجزء من العروض الترويجية أو أي منها لأي سبب وفي أي وقت.
    6. لا تتحمل Value Retailالمسؤولية تجاهك عن أي خسارة مادية قد تنشأ جراء رفض المزايا المقدمة بموجب العرض الترويجي أو إلغائه أو سحبه، أو جراء عدم استفادتك أو عدم قدرتك على الاستفادة من هذا العرض الترويجي.
    7. إنّ انتفاعك بهذا العرض الترويجي يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام، وقبولك لسياسة الخصوصية المتبعة لدى Value Retail وعلى الشروط والأحكام المنصوص عليها على موقع  TheBicesterVillageShoppingCollection.com/ar/legal/terms-and-conditions 

 وعلى الموقع   www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/ar/legal/privacy-policy

  1. ينبغي على العميل إرسال عنوان بريده الإلكتروني لتحصيل "الأميال" أو "النقاط" أو "التخفيضات" المكافئة وفقًا للفقرة 1.1. (ب) إلى عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه إلى الفيلاج التابعة لسلسلة Value Retail والتي تم فيها إجراء المشتريات المؤهلة:-

الفيلاج التابعة لسلسلة Value Retail

البريد الإلكتروني

Bicester Village (بيستر فيلاج)

Frequentflyerrewards@bicestervillage.com

Kildare Village (كيلدار فيلاج)

Frequentflyerrewards@kildarevillage.com

Fidenza Village (فيدنزا فيلاج)

Frequentflyerrewards@fidenzavillage.com

Ingolstadt Village (إنغولشتات فيلاج)

Frequentflyerrewards@ingolstadtvillage.com

Wertheim Village (فيرتهايم فيلاج)

Frequentflyerrewards@wertheimvillage.com

Maasmechelen Village (ماسميشلين فيلاج)

Frequentflyerrewards@maasmechelenvillage.com

La Roca Village (لا روكا فيلاج)

Frequentflyerrewards@larocavillage.com

Las Rozas Village (لاس روزاس فيلاج)

Frequentflyerrewards@lasrozasvillage.com

La Vallee Village (لا فاليه فيلاج)

Frequentflyerrewards@lavalleevillage.com