الأحكام والشروط

الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء - "Shopping Express" التسوق السريع وخدمة السائق وباقات التسوق وبطاقات الهدايا

أحكام العميل وشروطه – شوبينج اكسبريس "SHOPPING EXPRESS"، خدمة السائق، باقات التسوق وبطاقات الهدايا

1 التعريفات

مجموعة قرى بيستر فيلاج للتسوق يقصد بها مجموعة تتيح وجهات التسوق الفاخر مملوكة ومشغلة لصالح شركة فاليو ريتيل - لمعرفة المزيد قم بزيارة الموقع:

TheBicesterVillageShoppingCollection.com/en/home/ ويُقصد بكلمة “Village” أي من هذه الوجهات.

يقصد "بخدمة الحجز"المهام المختصة بحجز الخدمة والدفع لها.

يقصد "بالشروط" هذه الأحكام والشروط القائمة.

يقصد "بالعميل" أو "الراكب": المسافر أو الشخص أو الكيان الذي يتمتع بالخدمة.

يقصد "ببطاقات الهدايا" بطاقات الهدايا الإلكترونية المصنوعة من البلاستيك وتدفع مقدمًا، حيث تباع بطاقات الهدايا الصادرة من خلال شركة ترانسيف للمشترين بغرض الاستخدام وذلك عن طريق حاملي البطاقات لشراء البضائع والخدمات لدى قرى التسوق التابعة لشركة فاليو ريتيل. وتفاديًا للشكوك تخضع بطاقات الهدايا لإعفاء مقنن للشبكة بغرض توجيه الأموال الإلكترونية الثانوية في كافة الولايات التي تقع فيها قرى التسوق.

" الباقات" هي باقات المنتجات التي تشمل خدمات النقل والخدمات الأخرى المتعلقة بالمزايا والعناصر الترويجية التي يوفرها مقدمو الخدمات.

يقصد "بالخدمة" خدمة النقل والمواصلات أو باقات المنتجات التي يوفرها مقدم الخدمات.

يقصد "بمقدم الخدمة" مقدم الخدمات المفوض من شركة فاليو ريتيل لتوفير البضائع أو الخدمات للزائرين والزائرين المحتملين للقرية التي تتيح بضائعها أو خدماتها عن طريق خدمة الحجز.

يقصد " شوبينج اكسبريس shopping express" " وخدمة السائق" خدمات النقل التي يديرها مقدمو الخدمات.

يقصد "بترانسيف" شركة ترانسيف ليمتد والشركة الأم، وشركاتها التابعة، وشركائها وشركاتها الفرعية، أو مسمى تجاري آخر يمكن أن ينطبق عليها.

يقصد "بفاليو ريتيل" أو "في أر" (1) شركة فاليو ريتيل بي ال سي (2) شركة فاليو ريتيل الأم، أو شركاتها الفرعية أو شركاتها التابعة أو شركائها و(3) الشركات التي تمتلك قرى أو تديرها.

2 شروط الاستخدام

2.1 استخدام خدمة الحجز هذه مشروطًا بقبولك لهذه الشروط بالكامل، باستثناء أي موافقات خيارية منصوص عليها. باستخدام خدمة الحجز عبر هذا الموقع الالكتروني أو أي موقع الكتروني للغير من خلاله تقدم شركة ترانسيف خدمات الحجز فإنك تعرب عن قبولك لهذه الشروط التي تعتبر نافذة المفعول وسارية على الفور. في حالة عدم قبولك بالالتزام قانوًنا بكافة الشروط التالية يرجى عدم الدخول و/أو استخدام خدمة الحجز من ترانسيف.

2.2 عند إجراء الحجز فإنك تضمن تمتعك بصلاحية القبول وتأكيد القبول نيابة عن الطرف الخاص بك ومستلم بطاقات الهدايا (إذا كانت ذات صلة) لأحكام شروط الحجز هذه بما في ذلك الشروط التي تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. سيُوقع على العقد في أقرب وقت نرسل فيه تأكيدنا عبر البريد الالكتروني.

3 تعهداتك والتزاماتك عند الحصول على خدمات شركة ترانسيف

3.1 هذه مسؤوليتك من أجل بدء الخدمة في نقاط التجمع المحددة, حيث عليك التأكد من موقعك والانتظار لمقدمي الخدمة في نقاط التجمع المحددة للخدمة. هذه تعتبر مسؤوليتك، إذا لم تتمكن من تحديد موقعك في بداية الخدمة، أو الاتصال بمقدم الخدمة المعني كما هو موضح في رسالة التأكيد عبر البريد الالكتروني أو رسالة نصية قصيرة. عليك الإقرار بأنه سيتم اتخاذ اللازم في حالة التخلف عن القيام بذلك على أنه " لا يوجد عرض"، ولن يتم استرداد المال.

3.2 إنها مسؤوليتك عند إخطار مقدم الخدمة في أي ظرف من شأنه أن يغير وقت بدء الخدمة المحجوزة ومكان التجمع. إنها مسؤوليتك، اختيار وحجز موقع ووقت التجمع الذي يسمح لك بالوقت الكافي للوصول إلى موقع التجمع في الوقت المناسب للخدمة.

4 تعديلات على المنتج والخدمة

تتصرف شركة ترانسيف باعتبارها وكيل عنك لشراء الخدمة من مقدمي الخدمات و/أو شركة فاليو ريتيل. لا تقدم شركة ترانسيف الخدمات، بخلاف بوابة الحجز.

5 حجز البضائع والخدمات عبر الإنترنت

5.1 بطاقة هدية

5.1.1 تبيع شركة ترانسيف بطاقات الهدايا لك باعتبارها وكيل للقرية الخاصة بهذه البطاقة، يُجرى تشغيل هذا البرنامج عن طريق شركة أوروبا لخدمات الدفع المحدودة (اي ام ال)، بصفتها مقدم خدمة

5.1.2 تقدم بطاقات الهدية بناءً على الأحكام والشروط التالية لشركة أوروبا لخدمات الدفع المحدود (اي ام ال) فيما يتعلق ببطاقات الهدايا الخاصة بك التي تعتبر بمثابة شرط للشراء.

فيلاج

URLterms and conditions

بيستر

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/bv/gift-card

فيدنزا

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/fv/gift-card

إنغولشتات

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/iv/gift-card

كيلدار

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/kv/gift-card

لا روكا

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/lrv/gift-card

لا فاليه

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/lvv/gift-card

لاس روزاس

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/lzv/gift-card

ماسميشلين

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/mmv/gift-card

فرتهايم

www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/ar/wv/gift-card

 

يمكنك التحقق من رصيدك هنا:

فيلاج

URL - Balance

بيستر

www.getmybalance.com

فيدنزا

www.getmybalance.com

إنغولشتات

www.getmybalance.com

كيلدار

www.getmybalance.com

لا روكا

www.getmybalance.com

لا فاليه

www.getmybalance.com

لاس روزاس

www.getmybalance.com

ماسميشلين

www.getmybalance.com

فرتهايم

www.getmybalance.com

 

إذا كان لديك أي إستفسار بشأن بطاقة الهدايا الخاصة بك، يرجى التواصل على العنوان البريدي الإلكتروني ذي الصلة.

فيلاج

البريد الإلكتروني الجديد

بيستر

GiftCard@BicesterVillage.com

فيدنزا

GiftCard@FidenzaVillage.com

إنغولشتات

GiftCard@IngolstadtVillage.com

كيلدار

GiftCard@KildareVillage.com

لا روكا

GiftCard@LaRocaVillage.com

لا فاليه

GiftCard@LaValleeVillage.com

لاس روزاس

GiftCard@LasRozasVillage.com

ماسميشلين

GiftCard@MaasmechelenVillage.com

فرتهايم

GiftCard@WertheimVillage.com

 

5.1.3 بالإضافة إلى إجراء عمليات الفحص المكافحة للغش من جانب شركة ترانسيف (انظر البند رقم 11) يجوز لشركة اي ام ال و/أو فاليو ريتيل (أ) مطالبتك أو مطالبة الشخص المسئول عن تجميع البطاقات لتقديم إثبات الهوية أو البيانات الشخصية الأخرى و(ب) الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بعمليات الشراء وهواة جمع البطاقات وذلك حرصًا على (1) تمكين شركة فاليو ريتيل من الاتصال بمستلم البطاقة لإخطاره أن البطاقة متوفرة، (2) تمكين شركة فاليو ريتيل من تحديد هوية الشخص الذي يقدم البطاقة عند جمعها، (3) إجراء عمليات فحص مكافحة غسيل الأموال ومكافحة الغش، (4) حيثما اقتضت الضرورة وكجزء من إجراءات فحص الميزانية أو أي عمليات لاسترجاع الأموال أو استبدال البطاقات المفقودة تعتبر كل هذه الأنشطة ضرورية لصالح شركة ترانسيف وشركة فاليو ريتيل وشركة اي ام ال للقيام بما يلي: (أ) تنفيذ العقد، (ب) التصدي للغش والكشف عنه، (ج) الالتزام بالمقتضيات القانونية والتي لا تعتبر خيارية في حالة رغبتك/ رغبة مستلم البطاقة لتلقي الخدمات. بالإضافة إلى ذلك يجوز لشركة ريتيل عرض الخيار الذي يتيح لك أو لمستلم للبطاقة الالتحاق ببرامج شركة فاليو ريتيل المفيدة: هذا الأمر اختياري.

5.2 خدمات أخرى

تعتبر الخدمات التالية متاحة للحجز عبر الإنترنت، كما تبيعها لك شركة ترانسيف بصفتها وكيل عن مقدم الخدمة (عبر كيان شركة فاليو ريتيل بخصوص القرية ذات الصلة). يكون تعاقدك مع مقدمي الخدمات بشكل مباشر على أن تراعى الأحكام والشروط المدرجة أدناه.

القرية ونوع الخدمة

المورد

الأحكام والشروط

إشعار الخصوصية

 
 

بيستر فيلاج

       

خدمة السائق

كاري إنجلترا Carey England

www.careyuk.com/information/terms-and-conditions.html

www.careyuk.com/information/privacy-policy.html

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

شركة هولمارك كوليكشن ليمتد "Hallmark Connections Limited"

www.hallmarkbus.com/about-us/terms-and-conditions-of-carriage/

www.hallmarkbus.com/about-us/privacy-policy-data-protection/

 

فيدنزا فيلاج

       

خدمة السائق

كاري إيطاليا Carey Italy

www.careyitaly.it/it/pages/info-legali

www.careyitaly.it/it/pages/privacy

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

فريجيريو فياجي "Frigerio Viaggi"

 

www.frigerioviaggi.com/privacy-policy.html

 

تذاكر انتر وايه سي متحف ميلان

ستوديو ام- اي اس. أر. أي

3.0/it/deed.encreativecommons.org/licenses/by-nc-nd/

www.inter.it/en/privacy

 

تذاكر الدخول إلى متحف كاسا ‘نزو فيراي

فيراي اس.بي. ايه

1.ferrari.com/en/legal/formula

1.ferrari.com/en/legal/#CONDIZIONICONTRATTUALIAPPLICABILIALSERVIZIOformula

 

تذاكر الدخول إلى لابيرينتو ديلا

مازون اس أر ال

 

www.labirintodifrancomariaricci.it/it/labirinto/privacy-policy/

 

إنغولشتات فيلاج

       

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

شركة باسيرفيس واتزينجر جي ام بي اتش

www.watzinger.de/agb/

www.watzinger.de/impressum/

 

كيلدار فيلاج

       

خدمة السائق

ديفينز

 

www.devinescs.com/privacy-statement/

 

منتجات

دون وكريسينزي

 

www.dunneandcrescenzi.com/privacy

 

تذاكر لسباق الخيول الإيرلندية

سباق الخيول الإيرلندية

www.hri.ie/terms/

www.hri.ie/privacy/

 

- دخول إلى مزرعة الخيل الأيرلندية والحدائق اليابانية

الاستوديو القومي الإيرلندي والحدائق اليابانية

 

irishnationalstud.ie/irish-national-stud-privacy-policy/

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

جي جي كافاناف

jjkavanagh.ie/tc/

   

لا روكا فيلاج

       

خدمة السائق

أريس موبايل (برشلونة)

 

www.aresmobile.com/privacy-policy

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

حافلة كاتالونيا السياحية

www.catalunyabusturistic.com/en/cbt-legal-notice

www.catalunyabusturistic.com/en/cbt-legal-notice

 

تذاكر دخول كريبتا غاودي

خدمات الجلد المتطورة (ايه ال اس)

 

tickets.gaudicoloniaguell.org/site/ColoniaGuell/compraProducto

 

تذاكر غاودي اكسبرينس "Gaudi Experiencia"

ايه ال اس/كرومين انشياتيفز اس ال "ALS/Crumain Iniciatives SL"

 

tickets.gaudicoloniaguell.org/site/ColoniaGuell/compraProducto

 

تذاكر كاسا باتلو "Casa Batllo"

كاسا باتلو

 

www.casabatllo.es/en/legal-notice/

 

تذاكر لبالو دو لا موسيكا "Palau de la Musica"

بالو دو لا موسيكا "Palau de la Musica"

 

www.palaumusica.cat/en/legal-terms_32935

 

تذاكر لجولة غاودي

دليل مكتب برشلونة

 

www.barcelonaguidebureau.com/legal-information/

 

لا فاليه فيلاج

       

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

سيتي راما

www.pariscityvision.com/en/general-terms-of-sale/

www.pariscityvision.com/en/legal/

 

خدمة السائق

خط النقل

www.transline.de/en/gtc-customer/

www.transline.de/en/imprint/

 

لاس روزاس فيلاج

       

خدمة السائق

أريس موبايل (مدريد)

 

www.aresmobile.com/privacy-policy

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

جوليا ترافيل

juliatravel.com/terms/

juliatravel.com/privacy-policy/

 

ماسميشلين فيلاج

       

خدمة السائق

بي إل سيارات ليموزين العالمية

www.biworldwide.co.uk/terms/

www.biworldwide.co.uk/privacy-policy/

 

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

بروسليس سيتي تور "Brussels City Tours"

www.brussels-city-tours.com/general-conditions

   

فرتهايم فيلاج

       

حافلة شوبينج اكسبريس "Shopping Express"

شركة الجولات السياحية والسفر (شركة ذات مسئولية محدودة)

www.touring-travel.eu/en/foot-menu/agb/

www.touring-travel.eu/en/foot-menu/impressum-datenschutz/

 

 

6 التسعير والاضافات/ الاستثناءات

6.1 يجوز تغيير قوائم عرض الأسعار وجداول الأسعار دون إخطار حتى سبعة (7) أيام قبل مدة الخدمة المحجوزة. وفي حالة طلب المسافر أو الحاجز لإجراء تعديل مادي على الطلب أو الخدمة المحجوزة وقبوله من جانب شركة ترانسيف فسوف يستخدم السعر المعدل التعريفات المستمرة في وقت التغيير ويجوز أن تكون النفقات الإضافية مستحقة الدفع.

6.2 يشمل السعر المعروض في وقت الطلب كافة النفقات التي يمكن التعرف عليها للخدمة المطلوبة. لا يشمل السعر العلاوات التقديرية/ الإكراميات التي تقدم للمندوبين والموظفين التابعين لمقدم الخدمة أو الأمتعة أو التأمين الشخصي.

6.3 فيما يتعلق بخدمة السائق لا تشمل الأسعار وقت الانتظار الإضافي- سواء كان بناء على طلبك في يوم السفر أو كنتيجة لوصولك المتأخر إلى نقطة التجمع المتفق عليها الخاصة برحلات المغادرة والعودة.

6.4 إذا قمت بالشراء باستخدام رمز الترويج الخاص بشركة فاليو ريتيل، أو في حالة قبولك لأحد الخصوم أو تسعيرة العرض الخاص أثناء عملية الطلب فيجوز لك إبطال هذا الخصم أو تسعيرة العرض الخاص عن طريق إجراء أي تغيير أو تعديل خط سير الرحلة أو الباقة بمجرد إتمام عملية الشراء.

6.5 يجوز لشركة ترانسيف عرض الخصم أو تسعيرة العرض الخاص لك في حالة إجرائك لتغيير أو تعديل في عملية الشراء السابقة.

6.6 تتحفظ شركة ترانسيف بحقها في إبطال خصمك أو تسعيرة عرضك الخاص في حالة إجرائك لأي تغيير على الخدمة التي طلبتها.

7 الدفع

7.1 لن يظهر أي تعاقد يبرم فيما بينك وبين شركة ترانسيف حتى يصبح الطلب بمثابة خدمة محجوزة.

7.2 تحجز الخدمة مرة واحدة (المشار إليها "بالخدمة المحجوزة") (أ) أصدرت شركة ترانسيف الرقم المرجعي للحجز، و(ب) أصدرت شركة ترانسيف طلب التأكيد، (ج) تلقت شركة ترانسيف المبلغ بالكامل.

7.3 بنفس الطريقة التي تسمح لك بإلغاء واستلام المبلغ بالكامل حتى مرور 24 ساعة قبل وقت الخدمة المحجوزة فيجوز لشركة ترانسيف تعديل السعر المعروض بقائمة الأسعار أو المدرج في الفاتورة في حالة تغيير سعر البيع الدائم نظرًا للتأكيد على تغييرات السعر أو وجود خطأ نظامي أو خطأ بشري. وفي حالة عدم إمكانية قبولك لقائمة الأسعار المنقحة تُسترد الأموال بالكامل، ولا تجري شركة ترانسيف أي تغيير آخر على سعر الخدمة المحجوزة على النحو المحدد أعلاه.

7.4 يشترط الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة المدين لإبداء الاحتفاظ بالأموال.

7.5 ستدرج المدفوعات بناءً على BVSC " وفقًا لبيان بطاقة الائتمان. ولا توجد رسوم الصرف أو خدمة خاصة بإجراءات السداد عن طريق بطاقة الائتمان.

7.6 يكون المبلغ الذي تصرفه شركة ترانسيف هو المبلغ المستحق بالعملة المستخدمة من قبل مقدم الخدمة والتي تكون إما بجنيه بريطانيا العظمى أو الجنيه الاسترليني أو اليورو. لذا لا يمكن أن تعرف لشركة ترانسيف أو تؤثر على سعر الصرف والسياسات التي يطبقها المصرف الخاص بك أو تاجر البطاقة في إطار تحديد التكلفة النهائية.

7.7 يجوز لشركة ترانسيف اتخاذ الخطوات التي تراها ضرورية بشكل معقول (1) لحماية بيانات بطاقتك من سوء الاستخدام (التي ستكون في حيازة شركة ترانسيف)، و/أو (2) لحماية بيانات البطاقة ذاتها من أي تأخير في استلام المبلغ الخاص بالخدمة المكتملة. قد تحتوي هذه الخطوات على تدقيق تفاصيل البطاقة وتحديد والحد الائتماني المتاح للبطاقة.

7.8 تسترد المبالغ المدفوعة عند اعتراضك على تحصيل الرسوم على بطاقتك. في حالة استردادك للتكاليف غير المبررة فستنفق شركة ترانسيف 50 يورو كرسوم جزائية كما ستبلغ عن كافة التكاليف غير المبررة على الموقع ChargeBackProtection.org وهو الأمر الذي يؤثر على منعك من وضع الطلبات مع أي شركة تستخدم الموقع ChargeBackProtection.org تتضح أمثلة تحميل التكاليف غير المبررة على المستفيد من الخدمة فيما يلي: (1) إذا أصدرت شكوى مزيفة أو تافهة أو غير مبررة، (2) إذا بدأتم في منازعة لا مبرر لها مع الشركة التي أصدرت بطاقتك، (3) إذا رفضت سداد رسوم الخدمة المستلمة على النحو الواجب وأي رسوم أخرى تتعلق بها، (4) إذا رفضت سداد رسوم التعديل والإلغاء المستحقة على النحو الواجب ورسوم منع العرض.

7.9 ستسترد الأموال التي دفعتها بالكامل على أن يكون الحجز مؤهلًا لاسترداد المال، أما بخصوص الحجز المسدد في الأصل عن طريق بطاقة الائتمان/ بطاقة الصرف، فستجري عملية استرداد الأموال تلقائيًا على حساب بطاقة الائتمان/ بطاقة الصرف الأصلية حيث يتم سداد سعر الحجز ولا يحتمل وجود طرق أخرى لسداد الأموال.

8 الإلغاء والتعديلات والتغييرات

في حالة تعديل الخدمة المحجوزة أو إلغائها فقد تتطلب شركة ترانسيف دفع رسوم إضافية، على أن تدرج أي تكاليف متكبدة نتيجة للتغيير في فاتورة والمحصلة من جانب شركة ترانسيف من بطاقة الائتمان/ بطاقة الصرف المسماة. ففي حالة عدم إمكانية الحجز أو تعديله ماديًا قبل عدد ساعات معينة من وقت الخدمة المحجوزة، فيذكر عدد الساعات المعني في تأكيد الحجز على البريد الالكتروني.

9 الشكاوى والمنازعات

يتم إخطار شركة ترانسيف كتابيًا بأي شكاوى أو منازعات تتعلق بتوريد الخدمة عن طريق البريد الالكتروني عبر صفحة التواصل داخل قسم الحجز الخاص بالموقع الالكتروني في غضون شهر واحد من تاريخ وقت بدء الخدمة. حيث لا يمكن التحقق من أي شكوى مستلمة في مدة أقصاها شهر واحد بعد تاريخ توريد الخدمة.

10 الإقرار الخاص بك

10.1عليك الإقرار عند حجز الخدمة باطلاعك على هذه الشروط وتفهمك لها وقبولك لها.

10.2 يتعين إقرار من طرفك بعدم إبرامك لهذا العقد استنادًا إلى أي إقرار يتم بطريقة مناسبة أو نيابة عن شركة ترانسيف ولا يستند إلى أي مراسلة أو بيان أو وثائق المبيعات الصادرة من قبل الغير سواء بشكل مستقل أو نيابة عن شركة ترانسيف.

10.3 عليك الإقرار بقبولك لهذه الشروط علمًا بأن مسئولية شركة ترانسيف تكون محدودة وفقا لهذه الشروط كما يحسب السعر الذي تصرفه شركة ترانسيف طبقا لذلك، وأن أكبر سعر يكون مستحق الدفع لكن فيما يتعلق بمثل هذه الحدود.

10.4 عليك الإقرار بأن هذه الشروط، التي تخضع جميعها لأي تغيير متفق عليه كتابيًا بين مدير شركة ترانسيف وبينك تشكل مجمل التعاقد المبرم بينك وبين شركة ترانسيف كما يبطل ويلغي أي تعاقد أو ترتيب سابق فيما بينك وبين شركة ترانسيف وعلى وجه الخصوص، تعمل على استبعاد أي شروط وأحكام تفرضها في أي وقت كتابيًا أو شفهيًا، كما تبطل أي إصدار مسبق من هذه الأحكام والشروط القياسية.

11 استخدام الموقع الالكتروني

11.1 توافق على عدم استخدام محتوى خدمة الحجز الخاصة بشركة ترانسيف أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو جعلها متاحة للعامة أو تداولها بطريقة أخرى (بما في ذلك النصوص والصور ومعلومات التسعيرة وغير ذلك) بأي حال باستثناء استخدامك الشخصي لأغراض غير تجارية.

11.2 توافق على استخدام هذا الموقع الالكتروني فقط للأغراض المصرح بها قانونيا وبالطريقة التي لا تتعارض مع حقوق الغير أو تقيدهم أو تمنعهم من الاستخدام أو الاستمتاع بخدمة الحجز من شركة ترانسيف. حيث يقصد من استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني الاستخدام الشخصي غير التجاري و/أو تقديم الطلبات لحجز المنتجات أو الخدمات المعروضة. توافق على عدم استخدام هذا الموقع لتقديم أي طلبات مضاربة أو زائفة أو احتيالية. توافق أيضًا على عدم استخدام الإنسان الآلي أو غيره من الوسائل الآلية للدخول على هذا الموقع ما لم تصرح شركة ترانسيف بذلك بشكل خاص.

11.3 نحرص على جمع المعلومات المزودة في وقت شراء الخدمة، وعليه سنعالج هذه المعلومات ونسجلها وفي بعض الأحيان سنلجأ للاعتماد على أنظمة صنع قرار الغير لتدقيق هذه المعلومات. من أجل معالجة واستخدام وتسجيل وتحرير المعلومات التي نجمعها، فمن الممكن أن ننقل هذه المعلومات إلى الشركاء خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذا اتخذنا الإجراءات المناسبة مع شركائنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية حرصًا منا على ضمان الخروج الآمن الذي ي

11.4 يحدد مقدمو الخدمة أي المعلومات التي يطلبونها من أجل تقديم الخدمات وسوف نفصح لهم عن هذه المعلومات، ثم يجوز لهم التحكم في هذه البيانات نيابة عنهم لأجل الخدمات التي يقدمونها لك، ومن ثم ربط هذه المعلومات بسياسات الخصوصية المبينة أعلاه. إذا كانت شركة فاليو ريتيل أو مزود الخدمة -بالإضافة إلى المعلومات الضرورية- تسعى للحصول على الأذون الخيارية ( مثل أذون الاتصالات التسويقية) فيجوز لنا عرض هذا الخيار عليك ونقل إجابتك لمقدم الخدمة أو شركة فاليو ريتيل. يرجع القرار الصادر بشأن التصرف في ظل وجود أو غياب المحتوى لمقدم الخدمة أو شركة فاليو ريتيل.

11.5 نستخدم المعلومات التي نجمعها لإجراء عملية حجز الخدمة، وذلك للمساعدة في حمايتها من الغش وتمكين شركة ترانسيف ومقدمي الخدمات وشركة فاليو ريتيل من تقديم الخدمة وتشخيصها، الأمر الذي يشمل استخدام المعلومات لإجراء عمليتي البحث والتحليل على أساس سري.

11.6 لمزيد من المعلومات حول شركة فاليو ريتيل وشركاتها المتعلقة بها وكيفية استخدامهم المعلومات التي تقدمها عند شراء الخدمة يرجى الرجوع لسياسة خصوصية شركة فاليو ريتيل

(BicesterVillageShoppingCollection.com/en/legal/privacy-policy/). سنحفظ المعلومات التي نجمعها عنك ما دمنا بحاجتها فحسب أو خلاف ذلك حسب ما يسمح به قانونًا. من خلال حجز الخدمة أنت توافق على جواز استخدامنا وكشفنا للمعلومات التي جمعناها عنك بالطريقة والأغراض المبينة. إذا كنت تود الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك يرجى إخبارنا بذلك كتابيًا على العنوان: شركة ترانسيف، 179 شارع جريت بروتلاند، لندن، W1W 5PL، المملكة المتحدة. قد تكون هذه الرسوم مستحقة الدفع.

11.7 يجوز للمواقع الإلكترونية التي لديها روابط على هذا الموقع جمع معلومات تحدد هويتك الشخصية. لا تشمل سياسات حماية البيانات لهذه المواقع الإلكترونية المرتبطة بشركة ترانسيف من بيان السياسة العامة. لذا نوصيك بفحص سياسات حماية البيانات للمواقع الإلكترونية الخاصة بالطرف الآخر بأنفسك قبل استخدام تلك المواقع.

11.8 كما يجوز لشركة ترانسيف الإفصاح عن معلوماتك في حالات خاصة عندما يتوافر لدينا مبرر أن الإفصاح عن هذه المعلومات أمرًا ضروريًا للتعريف، أو المحتوى، أو اتخاذ إجراء قانوني ضد الشخص الذي قد يتسبب في إلحاق الإصابة أو التدخل في حقوق شركة ترانسيف أو ممتلكاتها أو مستخدمي الشركة أو أي شخص آخر يمكن أن يتضرر من تلك الأنشطة (سواءً عن قصد أو عن غير قصد). يجوز لشركة ترانسيف الإفصاح عن معلومات المستخدم عندما نعتقد بحسن نية أن القانون يتطلب ذلك.

11.9 لا يمكن ضمان تأمين أي عمليات إرسال للبيانات عبر الانترنت بنسبة 100%. ونتيجة لذلك، لا يمكن لشركة ترانسيف ضمان تأمين أي معلومات ترسلها لنا عبر الإنترنت في الوقت الذي نسعى فيه لحماية معلوماتك الشخصية وعليه فأنت تقوم بذلك على مسئوليتك الشخصية. بمجرد استلامنا رسالتك فسنبذل أقصى جهودنا لضمان تأمينها من خلال أنظمتنا.

12 إخلاء المسئولية وحدودها

12.1 لا تقبل شركة ترانسيف أي مسئولية تجاه التكاليف والخسائر والأضرار اللاحقة يأي أمتعة أو ممتلكات منقولة خلال الخدمة.

12.2 تقتصر مسئولية شركة ترانسيف الكاملة تجاهك بمقتضى كل وأي ظروف بما في ذلك عدم الأداء على المبلغ الذي يعادل ضعف المصاريف المدفوعة لشركة ترانسيف عن الخدمة المتضررة.

12.3 ستتحمل شركة ترانسيف المسئولية تجاه أي من الخسائر والأضرار التالية تحت أي ظروف كانت (سواء كانت هذه الخسائر متوقعة أو غير متوقعة أو معروفة أو خلاف ذلك): (أ) فقد البيانات (ب) خسارة الإيرادات أو الأرباح المتوقعة؛ (ج) خسارة الأعمال التجارية؛ (د) خسارة الفرص؛ (ه) خسارة شهرة الشركة أو السمعة الحسنة؛ (و) خسائر تلحق بالغير؛ أو (ز) أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو متعاقبة أو عقابية تنشأ من استخدام هذا الموقع الالكتروني أو منتجات شركة ترانسيف أو خدماتها بغض النظر عن شكل الإجراءات.

12.4 إذا تعين على شركة ترانسيف تحمل المسئولية تجاه أية خسائر أو إصابات أو أضرار من شأنها تتعلق بأي من المهام المشار إليها فلا تتجاوز مسئولية شركة ترانسيف الحد الأقصى لغطاء التأمين المملوك لشركة ترانسيف بأي حال من الأحوال-- أيهما كان أقل- فضلا عن تفاصيلها المتاحة بخصوص الطلب المرفق بإخطار مدته سبعة (7) أيام.

12.5 لن تتحمل شركة ترانسيف مسئولية أي إخفاق لمقدم الخدمة في أداء التزاماته و/أو أي تكاليف أو خسائر أو أضرار تنجم عن أي سبب أو ظرف بطريقة مباشرة أو غير مباشرة خارج إرادتنا المعقولة. دون الحد من عمومية ما سبق من أحكام يتعين أخذ ما يلي في عين الاعتبار وذلك مثل ظروف القوة القاهرة: الانفجار، وجود ضباب، فيضان، الظواهر المناخية القصوى، الأعاصير، والزوبعات، الحرائق، الأوبئة، إغلاق الطرق الكبرى، والظروف المرورية العكسية، الزيارات الحكومية/ الدبلوماسية، الحروب، حالات الحروب، الحصار، أعمال الغزو، الشغب، الثورة، الحروب الأهلية، أفعال الإرهاب، الإضرابات، المقاطعات، النزاع على الأعمال (فيما عدا القوة البشرية الخاصة بمقدم الخدمات) مما يتضمن توقف العمل؛ الأفعال والقيود أو اللوائح أو القانون، إلغاء أو رفض منح الترخيص أو التصريح، الخضوع للإجراءات القانونية، المحظورات أو الإجراءات من أي نوع كانت من جانب أي جهة حكومية أو نظامية (بما في ذلك سلطة المطارات عن حسن نية)، أو التوقف المؤقت للدخول إلى أي جزء من المطار حيث يشترط الدخول لتقديم الخدمة، أو فشل الخدمة المرفقية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكهرباء أو الغاز أو المياه أو الانترنت أو الاتصالات عن بعد).

12.6 لن تتحمل شركة ترانسيف المسئولية ما لم تقدم مطالبة خطية من شركة ترانسيف يحدد طبيعة المطالبة والمبلغ المطالب به في غضون سبعة أيام بعد إتمام الخدمة.

12.7 تجمع معلومات المنتج من مقدمي خدمات عالميين. حيث لا يمكن لشركة ترانسيف فحص الدقة لكافة المعلومات التي يقدمها مقدمو الخدمات. اتخذت العناية المعقولة بأن محتوى هذا الموقع الالكتروني يتسم بالدقة والحداثة إلا انه يخضع للتعديل في أي وقت دون إخطار، كما يقدم طباعتباره" وعلى أساس متوافر دون أي إقرارات أو أي نوع من الضمانات التي تحرر بالقدر الذي يسمح به القانون (سواء كانت تصريحية أو منصوصًا عليها في القانون)- بما في ذلك ضمانات جودة المرضية، ملائمة الغرض الخاص، عدم التزوير، التوافق، الأمان، الدقة.

12.8 لا تضمن شركة ترانسيف عدم تعرض المهنية أو المحتوى أو المعلومات الواردة على هذا الموقع الالكتروني أو أي موقع فرعي تابع لشركة ترانسيف للانقطاع أو خلوها من الخطأ، أو ضمانها لإصلاح العيوب ومعالجتها، أو خلو هذا الموقع الإلكتروني أو الخوادم التي تتيح الخدمات من الفيروسات أو الجرثومات.

13 الشروط والأحكام العامة

13.1 ستتولى شركة ترانسيف فقط ترتيب الخدمات اللازمة للعملاء وفقا لهذه الشروط. يحتفظ مقدمو الخدمات بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي عميل في أي وقت حسب سلطتهم التقديرية.

13.2 يقتصر أي تنازل مصرح به من شركة ترانسيف لأي مخالفة منك لهذه الشروط على هذه المخالفة الخاصة. لا يعتبر التأخير من قبل شركة ترانسيف في التصرف بموجب المخالفة بمثابة تنازل. لذا تعمل شركة ترانسيف على تنويع هذه الشروط من وقت لآخر دون تقديم إخطار بذلك. كما يجوز لشركة تراسيف تغيير هذه الشروط من حين لآخر عن طريق نشر إخطار بتغيير الشروط عبر الإنترنت.

13.3 لا يحق للشخص الذي لا يشكل طرفًا في أي عقد يخضع خضوعًا كليًا أو جزئيًا لهذه الشروط0 باستثناء أي موظف أو مسئول أو وكيل أو ممثل أو مقاول من الباطن لشركة ترانسيف إنفاذ فوائد هذه الشروط أو امتلاكها)

13.4 تعتبر الأحكام الواردة في كل بند أو بند فرعي من هذه الشروط مستقلة ومتميزة. ومن ثم يتم إنفاذ كل شرط منها على حدة. يوافق الأطراف على أنه في حالة الحكم على أي بند أو البند الفرعي بأنه غير صالح أو غير نافذ المفعول لأي سبب كان، إلا هذا البند أو البند الفرعي يكون صالحًا ونافذ المفعول إذا كان جزءًا من صياغته المحذوفة، فينطبق هذا البند أو البند الفرعي مع هذا التعديل حسب ما تقتضيه الضرورة لجعله صالحًا ونافذ المفعول كما لا يبطل أي من الشروط الأخرى.

13.5 تتحفظ شركة ترانسيف بحقها في تسجيل أي محادثة هاتفية معك واستغلال أي من هذه التسجيلات في أية إجراءات قانونية.

13.6 تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في إنجلترا وويلز، كما يلتزم الأطراف بالخضوع بموجب هذه الوثيقة للاختصاص غير الحصري لإنجلترا وويلز ما لم تكونوا مستهلكين مقيمين داخل اسكتلندا، أو ويلز أو إيرلندا الشمالية في الحالة التي يمكن فيها الاختيار بخصوص بدء اتخاذ الإجراءات القانونية لاختيار القانون والاختصاص القضائي لهذا الإقليم.

13.7 فيما عدا ما تنص عليه شروط وأحكام الحجز خلافًا لذلك لا يمكن الإضرار بحقوقك الشرعية.

14 اتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين

نحن نشكل عضوًا لدى عضوية اتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين رقم Y6181 لذا فإننا ملتزمون بالحفاظ على معايير الخدمة العليا لك عن طريق مدونة قواعد السلوك الخاصة باتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين. كما يمكننا تقديم برنامج اتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين بخصوص حل المنازعات والذي حظي بموافقة معهد تشارترد للمعايير التجارية. فإذا لم نتمكن من حل شكواك يمكنك الدخول على العنوان www.abta.com لاستخدام الإجراءات البسيطة الخاصة لاتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين. مزيد من المعلومات بشأن المدونة ومساعدة اتحاد وكلاء ومنظمي السفر البريطانيين في حل النزاعات الناشئة تجدونها على الموقع الالكتروني: www.abta.com.كما يمكنك أيضًا الوصول إلى النظام الأساسي لحل النزاعات عبر الإنترنت التابع للمفوضية الأوروبية
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. حيث تعتبر منصة حل المنازعات الإلكترونية هذه وسيلة لتسجيل شكواك معنا، ولن تحدد طريقة حل الشكوى الخاصة بك.